摘要：产品实现能力是制造业促使产品走出实验室、走进工厂和投入市场的核心竞争能力，产品实现过程是ISO9000和TS16949标准中的核心过程。产品实现过程具有一次性特征，其具体内容是制造业的各种产品实现项目。

　　由于行业差别、产品类型、生产方式和产品生命阶段的差异，产品实现项目具有多种类型。恰当的分类有助于产品实现项目的实施管理，对于制造业质量管理体系建立、审核和认证、企业资源计划体系ERP软件设计和体系实施也具有参考意义。本文旨在探索制造业产品实现项目的不同类别和项目特点，以利于区分制造业在哪些经营领域需要采用项目管理，而哪些经营领域不需要项目管理而需要职能管理。

　　关键词：

　　Project, Product Realization Process, Order Product Realization Process.

　　（1）产品实现过程

　　产品实现过程(PRP)是90年代以来从产品全生命期的角度提出的新概念，产品实现包含需求分析、产品概念形成、功能定义、规格设计、产品设计、样机构成、过程设计（平行工程）、生产准备、生产制造、改型设计、配置管理、产品营销、产品服务、产品处置的全过程。2000年以来，在企业界、研究院所和理工院校开始获得越来越广泛的应用。
工业企业：平行工程与集成产品开发IPD的广泛实践，例如跨部门的研发项目团队、工业工程部门、订单管理部门设置和跟单员、产品经理，产品实现经理岗位设置。
大专院校：理工学院的课程改进和产品实现设施的建立，例如麻省理工学院新出现的《产品设计与过程设计》课程，匹兹堡大学的《产品实现》课程、DESKTOP制造设施的建立等 。

　　标准化组织：产品实现出现在多种国际管理标准中，例如ISO9000和TS16949质量管理体系标准将“设计过程”改为“产品实现过程”。

　　研究院所：产学研联合研发的世界潮流，例如各地建立的产学研组织、日本先进工业科技研究院（AIST）将基础研究、应用研究和产品实现研究的三类人员组成研究课题组，将研发活动向产业化延伸。

　　技术平台组织：地方政府支持下的技术平台机构、孵化器组织、产品实现中心。帮助个人和企业将产品概念或样机实现产业化。
产品实现公司：产品实现公司的出现，例如美国的Realization Corporation、韩国的The Goth 、印度的PROSYS等，其业务是协助企业或个人实现产品设计、批量生产和商业化，经营范围涵盖产品实现的全过程。

　　美国制造与工程设计局对产品实现过程（PRP-Product Realization Process）的定义是：“产品实现过程是结合市场要求、技术能力和资源，实现新产品的设计过程、新产品要求的制造过程和现场支持过程”。国际标准化组织ISO在<管理系统中过程方法的概念与应用>中的这张图形象化了上述产品实现过程的定义，事实上ISO组织的观点是企业的全部活动可以归结为四类过程，管理职责过程、资源管理过程、测量分析改进过程和产品（服务）实现过程，而产品实现过程是其中的核心过程。

　　ISO在产品实现过程定义中并没有区别首批产品（一次性过程）与后续的连续批量制造过程（重复性过程），而上述组织的实践内容集中在产品实现过程的前段，这是理论与实践的差异和需要继续探讨的问题。如果按照ISO的定义包含后续的连续批量制造，制造业的产品实现过程是项目性过程和重复性过程的混合，而这个问题恰恰是制造业当前应用项目管理面临的重要问题，即哪些经营领域需要采用项目管理，而哪些经营领域不需要，或需要职能管理。

　　（2）研发产品实现项目与订单产品实现项目

　　产品实现过程的定义显然包含了研发产品实现和订单产品实现两个概念，ISO标准作为适应各个行业的通用标准可以也应当这样定义，但是在制造业具体项目管理问题上，由于行业差别、产品类型、生产方式和产品生命阶段的差异，产品实现项目具有多种类型。图（2）是研发产品实现项目和订单产品实现项目在产品HYPO-CYCLE中的不同阶段。

               图（2）产品的HYPE-CYCLE与产品实现过程

　　区别这两类产品实现项目的原因是因为订单产品实现与研发产品实现是差异显著的不同项目，例如，创新型研发产品实现项目可能经历数年甚至十数年的时间和花费上百万甚至千万美元的资金，而订单产品实现可能在2周完成却成本不能超过客户给定的价格。订单产品实现项目与研发产品实现项目的比较特点如下：

　　订单产品实现是企业主营业务并产生主营收入；
　　项目内容包含产品设计、过程设计和生产制造；
　　顾客是确定的，产品符合要求(功能、质量、价格)就可以卖掉；
　　顾客参与设计，提出产品功能要求和技术要求；
　　合同约束性强，订单产品实现是合同约束先下的项目过程；
　　时间约束性强，不容许长期的研究阶段和重复性试验,时间周期短；
　　成本约束性强，按照合同规定的价格设计。

    　图（3）是产品实现项目集合，这个集合由两个集合组成，分别是研发产品实现集合和订单产品实现集合。研发产品实现集合有创新型产品实现项目和改进型产品实现项目，订单产品实现集合有订单制造产品实现项目（MTO）、订单装配产品实现项目（ATO）和定单设计产品实现项目（ETO）。

　　（3）制造方式与产品实现项目

　　当前的制造方式主要有存货制造（MTS）、订单装配（ATO）、订单制造（MTO）和订单设计（ETO）四种方式（GARTNER GROUP的分类中还有流程制造和重复性制造类型，由于在订单切入点上与MTS类似，项目特征类似MTS）。

　　1．存货制造方式MTS
　　存货制造方式(Make to Stock)在近代史上是主要的制造方式。MTS通常适合产品规格、工艺规程、材料规格标准化的大批量连续制造，例如固定型号的彩电、冰箱、洗衣机、电脑、打印机、标准材料、标准零件等产品。MTS属于连续重复性的制造过程，由于订单切入点在仓库存货，此类企业的产品实现项目是创新型研发产品实现项目和改进型产品实现项目。

　　2．订单装配方式ATO
　　订单装配方式ATO的优点是避免产品库存。部分汽车、计算机企业采用ATO生产方式，订单装配方式ATO的零部件制造过程属于连续重复性的制造过程，按照订单装配时具有项目特征，可以使用项目管理方法来管理订单。

　　3．订单制造方式MTO
　　订单制造方式MTO的产品主导设计、工艺流程、生产设备具有固定的主体，针对顾客的不同需求作适应性调整。需求变化越大，项目程度越强。（向设计的延伸是作者加的）由于针对每一批次的订货进行生产，没有长期的零件库存和产品库存（可能有数天的临时存放），这是部分制造业采用MTO的重要原因。订单制造MTO是重复性过程与一次性过程的混合，在首次实现产品订单时可以采用项目管理的方法，后续的重复性订单制造则可以采用职能管理的方式。MTO制造方式的典型行业是高新技术的通信行业、信息家电行业，由于技术尚在成熟和发展中，主导设计尚未形成，顾客需求和产品更新变化大。

　　4．订单设计方式ETO
　　订单设计方式ETO属于典型的项目过程，以至于其名称也被称为项目制造。产品需要针对顾客的不同需求设计。需求变化越大，项目程度越强。由于针对每一批次的订货进行设计和制造，没有长期的零件库存和产品库存。ETO制造方式的传统行业是非标准设备制造，新兴行业中的通信行业、信息家电行业、军事行业的高端产品、系统集成产品多采用这种方式。国内部分研究所自主经营后向产品实现过程的下游转化，多采用这种方式。
实践中企业的制造方式并不固定在某种制造方式，根据产品类型和市场状态，某个畅销产品可能采用MTS制造方式，而其它产品采用MTO、ATO或ETO，这种制造方式被称为混流制造方式。

　　（4）产品实现过程对制造业的意义

　　（1）产品实现过程区别出了研发三个层次中以院校和研究机构为主的基础研发和应用研发活动,将企业为主的应用开发层向过程设计和生产导入延伸，适合企业的产品实现活动。这也许是当初产生产品实现过程定义的部分原因。

　　(2) 本文区别出产品实现过程中研发产品实现项目与订单产品实现项目，订单制造型企业需要根据用户的订单要求进行产品更改、产品配置和生产制造，这些项目活动是企业的主营业务并产生主营收入，属于产品实现过程但不属于研发范围。

　　（3）目前大部分订单制造企业还是采用职能管理方式管理订单产品实现项目，部分企业开始探索采用项目管理方式管理订单产品实现项目，希望本文的内容对上述企业有益。

　　（4）产品实现过程将研发中的应用开发从样机向量产后的过程延伸，在范围上将研发部门活动向整个组织活动扩展，在设计上将产品设计与过程设计、生产准备和生产制造结合。在当前企业重视研发能力的趋势下，产品实现能力也是企业应当重视的重要能力，两者在内容上即有重叠也有区别。