一、邓论经济学对电力营销工作的指导意义

邓小平经济学理论博大精深，内容丰富。通过学习，笔者认为，其核心思想就是“以经济建设为中心，加快经济发展”，其他经济论点皆是围绕这一论断展开的。这一论断对于开展电力营销工作具有重要指导意义。

（一）以经济建设为中心，就是要突出对电力营销工作重要性的认识

马克思经典作家认为，生产力是社会发展的最终决定力量，社会最终进步发展与否，都取决于生产力的发展程度。邓小平运用这一历史唯物主义的基本原理，创造性的回答了“什么是社会主义，怎样建设社会主义”的社会主义建设和发展问题，提出了通过以经济建设为中心，解决我国社会主义初级阶段人民日益增长的物质文化需要同落后的社会主义生产之间的矛盾，最终实现全面小康社会建设和共产主义社会建设的宏伟目标。作为电力企业，电力营销经营便是电力企业的中心任务，因此做为电力营销管理者，就是要将电力营销这项经济工作为自身岗位工作的核心来抓，通过不断提高营销效益，进而为企业的生存发展和经济运行贡献力量。

（二）加快经济发展，就是要不断提高电力营销管理工作的水平

邓小平经济学理论中，对加快经济发展尤为重视，形成了科学系统的经济发展观，归纳起来主要体现在解放思想观念、继续深化改革、坚持积极发展三个方面。解放思想观念，就是从实际出发，在思想上敢于大胆利用一切反映社会化生产规律的经营方式和组织形式；继续深化改革，就是敢于对传统的体制机制进行改革，通过改革的方式解决发展中的矛盾和问题；坚持积极发展，就是坚持经济建设为中心，不放松经济发展，积极进行经济发展建设，促进国家经济的持续健康发展。这一点对于我们电力营销工作者而言，就是要不断学习新知识，不断更新思想观念，创新营销工作模式和方法，实现电力营销工作的持续健康发展。

二、当前电力营销工作中存在的主要问题

对照邓小平经济学理论，笔者结合本职实际，就当前电力营销工作存在的问题进行梳理和总结。当前电力营销工作存在的不足主要体现在发展观念、营销手段和管理意识三方面，制约了电力企业经济运行水平的提升。

（一）发展观念不强，需进一步解放思想

由于受电力行业垄断体制影响，在电力企业内部，发展的观念一直不是很强，营销模式落后陈旧。在服务意识上，一方面，随着人们生活水平和文化素质的提高,电力用户在对电力能源使用上的质量和服务意识有着向更高层次发展的内在要求，但是在我们电力营销的许多相关人员在营销意识上解放思想不够，观念更新不及时，仍停留在卖方市场的状态上；另一方面，在管理体制上，“人情电”、“关系电”等不良情况仍局部存在，损害了用户利益,损害了供电企业的形象，需要加大改革力度，建设现代电力企业。

（二）营销模式落后，需创新营销方式

当前,用电市场面临着巨大机遇和严峻挑战，天然气、太阳能等可替代能源逐渐进入能源市场，与电能的竞争加剧,用电市场的开拓难逐渐增大，如何提高市场占有率,已成为当前电力营销工作的重中之重。在供电产品营销和设计上，电力企业营销上对市场应变能力不够，产品策划设计、营销开拓手段落后于市场变化，制约了对电力市场的拓展。同时，随着新的付费手段的丰富完善，需要我们在缴费服务上不断丰富网上缴费、电费冲值卡等新的缴费方式，为客户提供个性化服务。在电费催缴上，由于催缴人员工作不力、用户自身资金周转等原因，用户欠费情况时有发生，为电力营销工作带来风险。

（三）安全管理意识不强，管理水平有待提升

在安全管理工作中，主要存在着职责落实不到位和安全管理不够精细化的问题。职责落实不到位，具体体现在对安全生产责任的落实，多停留在一般性、原则性的动员上面，对安全事故的分析研究不够，多忙于事务性工作，忽视了对安全事故的研究和整改。安全设备管理不够精细化，具体体现在对高作业器具和小型起重器材等安全器具的管理上存在粗放管理的问题，需要精细化，在规章制度建设上需进一步进行完善，责任专人，建立专门的档案进行管理。

三、就如何提高电力营销和管理水平的思考

面对当前电力营销和管理工作中存在的问题，应以邓论经济学为指导，重点从思想解放、突出营销、安全等方面入手，不断促进电力营销和管理了水平的提升。

（一）解放思想，增强服务市场意识

随着电力体制改革的不断深化，电力市场的供需情况也在变化，电力企业必须转变过去的营销意识，从以供给营销为主的观念向客户需求为导向的营销观念转化。在营销工作应突出服务营销意识，把电力营销工作定位为电力企业的核心业务工作，按邓论经济学的“以经济建设为中心”要求，从客户需求出发，以优质服务,去开拓现实的和潜在的市场。在服务上，要克服和杜绝“话难听、脸难看、事难办”的陈旧作风,改变服务方式和态度。

（二）创新思路，提高市场营销能力

针对新技术的出现，在电力营销中，要借助国家有关政策，支持新技术、新产品研发，推广新技术家用电器和生产设备,拓展新技术、新电器使用市场，为人民生活的提高提供服务，满足客户多样化的服务需求。在营销策略方面，手段上可以采取消费积分等方式，进行促销，刺激居民的用电消费，达到一定积分客户进行赠送礼品,维护其忠诚度，在市场开发策略上，应加大对可替代能源的分析,通过宣传电热水器、蓄热电锅炉能新型电器设备，帮助客户树立现代和时尚的生活观念,追求更高层次生活品质，应对来自其他新能源的市场竞争，开拓市场。在电费回收上，一方面要严格落实电费回收考核的相关管理制度，加大对电力收缴人员的考核力度，另一方面，要采用技术手段,对交费不积极用户实施预付费装置,降低营销风险，对于恶意欠费大户，运用法律手段进行催收,确保电费回收。在电价管理上，要规范电价,理顺不同用电类别间的电力价格关系,围绕用户需求，尽量减少电力销售的中间环节,避免搭车收费和乱加价,切实降低成本。

（三）加强管理，提高电网安全运行水平

针对职责落实不到位的问题，通过完善相关制度规章和作业流程，制定标准化的工作流程，签订并完善安全生产责任状的方式，将责任落实到人，突出班组管理和现场管理，通过开展安全培训和学习活动，提高相关作业人员的安全意识和安全管理能力。针对安全设备管理不够精细化的问题，要通过严格工器具的报废制度、外包施工队伍资质审查制度和安全工器具检修管理标准化制度入手，提高精细化管理水平，防患于未然，为企业经济的健康运行保驾护航。

四、结论：邓小平经济理论创造性地运用了马克思主义生产力理论，在一系列重大经济问题上提出了独到的见解和论断，对社会主义经济建设具有重要的理论和现实意义。本文重点结合电力营销和管理实际，对如何以邓经理论为指导提高电力营销和管理水平进行了思考和探讨，希望能够给电力行业同仁带来有益参考和启发。