摘要：企业管理工作的重中之重是企业的行政管理。在企业运行的整个过程中，都必须对行政管理进行实施，企业行政管理作为企业内部上下级沟通的重要纽带，对企业的运行起着非常重要的作用。本文就针对新环境下行政管理体系的科学构建模式做一些阐述。

关键词：行政管理；管理体系；发展

目前我国的社会主义正处于发展阶段，企业必须建立一套适应社会发展需要的行政管理体系。良好的企业行政管理体系不仅可以更好地为社会服务，还可以把企业带领到更加稳定的发展阶段。社会环境在发生着变化，行政管理体系也要跟着产生变化，因此，企业想要在新环境下良好的运作，建立科学有效的行管管理体系非常的必要。

一、企业行政管理的内容与要求

1.企业行政管理内容。企业的行政管理体系是从政府的公共服务管理中衍生出来的，原先只有在政府的公共服务管理中才强调行政管理的概念，企业内部形成了完善的管理体系和制度是由于在市场经济条件下，企业的管理制度不断的建立、发展、进步。由此可见，企业的行政管理制度和政府的管理无可避免的会有一些相似之处，但世界上不会存在两片完全相同的叶子，企业的行政管理与政府的管理也必然会有所不同。社会服务效益最大化是政府管理的终级目标，经济效益的最大化是企业管理的最终目标。从企业的管理必须施行人性化这个角度来看，企业管理体系的三个子系统分别是组织机构体系、行政管理体系、人力资源管理体系。在企业管理体系的三个子系统中，最重要的当数组织机构体系，对企业执行力进行明确的命令层次划分的是行政管理体系。

2.企业行政管理的要求。企业行政管理人员每天都要处理大量琐碎的事务，行政管理工作非常的缤纷复杂。如果把行政管理比作一棵大树的话，行政管理人员每天所做的这些事务仅仅可以算作这棵大树上的部分枝叶而已。行政管理的三大主要功能是管理、协调和服务，主干是管理，核心是协调，根本是服务，因而服务是行政管理的实质。行政管理部门担负着企业管理的组织实施和具体操作，是整个行政管理系统中的一小部分。行政部门的各种行政事务工作都应该做到兢兢业业和认真细致。为做好缤纷复杂的行政工作，行政领导必须有自己独到的见解和手法，要有一种泰山崩于前而色不改的泰然和胜似闲庭信步的境界。

二、我国现代企业行政管理现状分析

企业内部的规范管理在激烈的市场竞争中显得尤为的重要，随着社会的发展，企业要想实现现代化手法的运营，就不能再是生产和销售的简单组合，企业适应市场经济的重要环节是加强改进企业的行政管理。虽然很多企业的领导人对这一点有深刻的认识，也认真去这样做了，但人无完人事无完美，现代企业行政管理仍存在诸多需要尽快解决的问题，与世界先进的企业行政管理相比较，我国的现代企业行政管理还不尽完美。

1.权力集中缺乏制约。在某些企业内部存在着这样一种现象：企业行政管理的系统工作由行政首长的个人意志完全代替，企业缺乏完整的监督机构和手段。领导的脸色高于一切，所有的人都看着领导的脸色行事，企业员工的工作积极性大大被挫伤，致使企业行政系统缺乏活力和效率。权力的集中，使企业在一些重大的决策上产生失误，对企业经济效益的健康有序快速发展产生了十分不利的影响。

2.行政管理制度不健全。行政管理制度不健全是很多企业都面临的一个重大的问题。企业行政管理机构设置不合理，规章制度不完善，这些问题都会影响企业行政管理制度的提高。企业应该有系统的规章制度和明确的分工，如若不然，就会使系统管理无章可依或是有章不依。企业集团内部管理混乱的现象就是由行政管理制度不够健全造成的。

3.企业员工无全局观念，使行政机构运转不灵。企业行政管理涉及到企业内部上上下下、左左右右的沟通，因为企业各部门和环节较多，很多企业员工根本就没有全局的观念，大都是各人自扫门前雪莫管他人瓦上霜，各部门只做各部门的事，感觉只要是做好了自己的事情就万事大吉。由此，企业被各个部门或是下属的单位分裂，各个部门成为了自己的独立王国，使企业整个行政机构运转不灵。

4.行政人员服务意识不强。在企业内部，由于企业行政管理工作人员的知识水平和能力有限，他们的服务意识也非常低，常常被贴上没有责任感、没有创造意识、做一天和尚撞一天钟的标签。正是由于行政人员在管理时经常会脱离各个部门的实际，不全力推行企业发布的规定，经常会被其他的部门人员反感或排斥。

三、企业行政管理体系的科学构建

企业的行政管理体系是一个完整的系统，它由专门的行政部门组织实施，担负着企业的管理工作。企业需要面向的直接对象便是市场，行政管理体系应该以市场的管理理念为重点，做好计划工作、组织工作、指挥工作和控制工作。做好企业行政管理体系的科学构建也需要从以下几个方面出发：

1.规范行政管理模式。企业的任何一个部门要想都处于正常规范的运行状态，就要对行政管理模式进一步规范，告别以往没有将重点放在合理地方的混乱行政管理局面。合理有序的行政管理应做到细化具体的岗位工作，各员工之间不要相互推卸责任，减少员工工作中没有必要的摩擦，只有这样，才能真正的利用制度来对企业进行管理。

2.确保行政工作的合理进行。企业行政在实际的工作中会出现很多方面的问题，这些问题不是一朝一夕形成的，而是经过了长期的日积月累，所以对这些问题的解决也没有必要急于一时。想要解决这些问题，改变企业行政管理的现状，就必须结合企业的相关行政管理特点来进行工作。解决问题的时候要平衡好管理者的心态，一定不要骄傲自满，要始终秉承着服务的态度。行政工作贯穿在整个管理工作之中，协调好各个部门的工作是行政管理需要做到的，要让企业的各个部门为企业的整体发展做出应有的贡献。

3.建立健全相应的规章制度。与政府的工作比较起来，企业的行政管理工作更具有代表性，要使整个企业的管理状态不至于杂乱无章，就必须健全相应的管理规章制度.值得注意的是在建立规章制度之前，一定要充分考虑到制度在企业环境中的可行性，一定要做到理论与实际紧密的联系起来。只有这样，员工才能对行政管理制度完全信服，也才能更好的完成相关的工作。

4.提高企业行政人员的素质。提高企业管理的有效性可以通过提高企业行政人员的素质来实现。行政工作的定位是服务，行政永远是为企业服务的，服务部门的定位一定是行政部门。只有定位准确了，行政人员在工作时的工作方法和工作方式才能少出差错。另外行政管理人员还要学会合作，企业是否能够健康有序的向前发展，可以将行政部门是否具有良好的合作意识作为衡量标准。总而言之，提高企业行政人员的综合素质，不仅要让行政人员意识到要为企业服务，还要让行政人员学会合作。

四、结语：一个企业的行政管理体系本身就是一个具体而微小的企业，涉及到企业内部全部运作过程的沟通和协调；因为它是领导和各部门、员工之间的桥梁。改进和促进行政管理是一个企业发展的重要原因之一。系统的企业行政管理需要多方面的努力，需要外部环境和内部条件紧密结合，外部环境包括国家的政策法规和相应的社会机制，内部条件包括企业自身的努力、先进的管理技术和优秀的管理人才。现代企业要想适应新形势发展的需要，要想使企业核心竞争力提高就必须认认真真做好企业的科学管理，从而实现企业平稳有序的向前发展。

参考文献：

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作者：张菲菲 单位：南开大学