1、加强管理队伍素质建设

管理人员的素质火堆行政服务的质量与效率产生深刻的影响。仅仅具备了良好的服务态度与意识，并不代表高品质与效率的取得。管理者能否对现代管理技能熟练掌握也非常关键。需要积极学习先进的管理经验、管理手段，并在实践中妥善运用。加强管理团队素质的提高，有利于其在工作中形成较强的责任感，由三个素质两种方式来获得四种能力。了解服务意识，大学管理者只有增强服务意识，我们才可以让大学管理具有生机和活力，使学校的每一个部分之间可以形成统一的联系。在方法上一方面可以加强高素质管理人才引进，其次可以对现有资源以及社会力量充分利用，加强培训学校管理人才，提高服务管理质量。三个素质，这就要求管理者具备一定的政治素质，这样才能从根本上有效保证政治工作；科学素质、文化素质以及过硬的专业素质，既提高了政府的条件，也提高了专业能力，这是提高管理的基本条件。四种能力，即独立工作能力，工作协调，创新和自我控制。

2、树立良好的服务意识

所有的管理任务的展开都以大学生为中心，行政管理人员要加强自身服务意识的提高，切实关心学生在学习以及生活中的现实需要，积极主动为学生构建积极的环境，着眼于有效调动学生学习的主动性与积极性。管理者要将自身工作落实到实处，切实为广大教师解决实际问题，保障广大教师的工作热情。同时，学校对管理人员的合理需求应主动配合，加强良好环境的构建，加强高等院校自身科学的用人制度的建设，对管理者取得的个人成绩积极鼓励，促进管理者能够以饱满的热情投入工作。

3、建立健全管理制度试行分权管理模式

高等院校，要以满足全国各地的发展状况，逐步实现科学化管理，民主决策的需要为宗旨。基于科学合理的管理制度为基本条件的高效率运行的学校。同时大力提倡速效作风建设，建立服务型大学的管理必须坚持法律学校，以法进行规范管理学校，同时学院加大力度对管理体系建立完善，使管理向着规范化、制度化方向发展，以有效的管理保障办学目标的顺利实现。可以对分权管理模式大胆尝试，适度下移权力中心，创建积极的文化氛围，使管理者能切实调动下属的工作热情，以及在工作中的创造性，对工作条件不断改善，工作积极性会对工作效率产生决定性影响，要想有效提高工作效率，努力实现服务质量与管理效率的提高非常关键。

4、加强行政管理部门的权责对接

高等教育学校管理的规模越来越大，该机构的人员随着规模的扩展而越来越多。人浮于事，职责不清日益突出。负责行政工作的相关部门发生多种交叉，导致发生责任互相推托的现象愈演愈烈。同时，各部门之间没有做一个有序对接，而且还影响学校的管理效率。因此，我们必须加强对大学管理部门的联系，做好对接之间的沟通，确保管理工作的顺利运行。

5、行政管理工作的开展要具有创造性

对学生的创新意识培养成为高等教育的核心，这也是学校管理中的重要内容。所以，应当加强促进学院行政，管理和创新管理方法创造性地开展工作，运用现代管理方法，如办公自动化，网络办公等方式，提高行政工作的时效性。

在大学本身，促进专业管理，我们必须放弃“管理就是服务”的思想，树立“管理科学、管理效率、管理是生产力”的概念。

作者：杨林  单位：辽宁师范大学体育学院