以赞同进行管理并不是放弃职责,而是加强权威。
在一些顽固而独断专行的管理人员中流行着一种说法,认为以赞同来进行管理意味着软弱无力。
但事实上,以赞同进行管理是颇有难度的,而且是任何领导者使部下紧随其后的唯一途径。赞同涉及到说理和接受道理。优秀经理是讲道理的并且显示自己是讲理的。他在作出最终决定之前,会与部下磋商以求取得一致。一旦作出决定,他将陈述理由。有时候,他的决定会与某一部分人的利益相左,但是他们会赞成这个决定,因为他们知道,他已充分听取并认真考虑了他们的意见,他是以公正与客观的方式行使自己权力的,而且他是不得不作出不利于他们的决定的。
为了取得赞同,优秀经理花大量的时间与部下待在一起, 解释情况的复杂性,说明影响最后决定的诸多矛盾因素。他征求他们的看法,并加以郑重考虑。他会站在他们的立场上考虑影响他们的任何问题。同样,他也请他们设身处地考虑他不得不作出的决定。
优秀经理知道,以赞同来管理不同于以许可来管理。他不会为改变人员的安排去求得工会的许可,也不会为安装一台新机器而请求部下许可;他会寻求他们的赞同,但他知道决定最终得由他来作出,因为只有他有权作这个决定,并对此决定负责。
行动
回顾一下你最近作出的一些影响到部下的重要决定。你能坦率地回答,你曾征求过他们的同意吗?你能坦率地回答,他们是支持你的吗?如果有什么决定与部下的观点不同,你能否如实地说,你曾特意向他们说明了理由? 要求自己推迟作出影响到部下的决定,直至你有机会掂量他们的意见并寻求他们的赞同。但必须记住,寻求赞同并非请求许可。
记住
虽然优秀经理总是寻求赞同,但是他知道,要每个人都同意他的最终决定是极为难得的。
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