DM直邮广告的过程一般都包括这样几个步骤：
寻找目标客户群（清单）→制作宣传材料→发送商品信息→接受客户回复信息直邮广告运作成功要素分析：
清单质量
清单是决定任何直递邮件计划成败的最关键的因素之一，差不多占影响直邮广告成功要因素的40％。只有那些有能力和有需要购买我们产品的人才是我们的目标客户，将邮件发给那些与邮件内容毫不相关的人，只能是垃圾邮件。如果自己有现成的客户数据，一般那有比较高的回复率，如果自己没有客户数据库，那只好自己寻找或者通过数据提供商购买或出租数据，对一些好的数据商，他可以根据你的产品选择适合你的数据清单。
产品报价
有些人一想到报价就会认为是价格。报价包括价格，但它还包含更多的涵义。报价包括一切能够影响产品或服务的价值的东西，以及一切能够影响买方从卖方获得产品或服务的过程的东西。
比较常见的报价包括：
l 免费试用（15天、30天等）﹔
l 买一送一（通常好于打折50％，或买二送一）﹔
l 抽奖﹔
l 按月付款﹔
l 买二送另外一样产品﹔
l 免费礼品或奖励
（a）为订货者准备
（b）为付款者准备
总而言之，报价就是你“卖”给你的潜在顾客一种快速、简单和有保障的方法，通过这种方法可以使他明白，如果购买此产品他需要付给你什么。报价应该像是一个场地。在这个场地上。潜在顾客和经销商（购买者和销售者）可以在无需互相承担义务的情况下相遇，而且潜在顾客能够感觉到他们获得了某种价值（通常以信息的形式）。这些信息本质上是无需回报的。
广告文稿
广告文稿的内容包括广告作品的全部，如广告文字、绘画、照片、及其布局等。
广告文稿是直接邮寄广告的核心。直接邮寄广告通过广告文稿向消费者传递信息，如果广告文稿撰写的不得要领，不近人情，人不爱读，或者看了以后毫无反应，引不起购买欲望。
广告文稿应起到一起顾客注意、刺激顾客需求和促成购买的作用。直邮广告后续处理作业
DM直接邮件广告邮寄后的处理问题，也是企划、制作直接邮件广告的工作中，必须考虑的重要环节。一般来说主要包括以下几个部分：
订单处理
订单处理的项目有
l 迅速将订单交给客户数据库处理中心，更新名单数据
l 产品和帐款收据应同时寄给顾客，并附上邮政划拨账单，请顾客在收到产品时，能方便地将帐款汇进来，或是利用支票现金支付。这些工作可以根据具体情况，可以委托"直接邮购邮寄处理服务"的专业公司来做，以节约时间和人力资源。
退件处理
DM直邮广告营销人员在收到退信后必须迅速地将退信交至"顾客数据库"管理部门，进行资料消除和更新的处理。同时，也要求数据库管理部门计算出退信的比率，以作为改批邮寄名单的正确性的评估标准。
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